Pouka o odustajanju

Pravo na odustajanje

Imate pravo u roku od 14 dana bez navođenja razloga odustati od ovog ugovora.

Rok za odustajanje iznosi 14 dana od dana kada ste vi ili od vas imenovana treća osoba, koja nije prijevoznik, preuzeli zadnju robu.

Za ostvarivanje prava na odustajanje morate nas obavijestiti

Igor Knez s.p. — Tepih center Knez
Cesta na Ostrožno 150b
3000 Celje, Slovenija
E-mail: info@vsemoraven.si
Telefon: +386 41 736 120

putem nedvosmislene izjave (npr. pismo poslano poštom ili e-mail) o svojoj odluci za odustajanje od ovog ugovora. Za to možete koristiti priloženi primjer obrasca za odustajanje, koji međutim nije obvezan.

Za očuvanje roka za odustajanje dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka za odustajanje.

Posljedice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, moramo vam vratiti sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući troškove dostave (uz izuzetak dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali drugačiji način dostave od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez odgode i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obavijest o vašem odustajanju od ovog ugovora.

Za ovaj povrat koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili kod prvotne transakcije, osim ako je s vama izričito dogovoreno drugačije. Ni u kojem slučaju vam neće biti naplaćeni troškovi za ovaj povrat.

Povrat možemo uskratiti dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, što god od toga nastupi ranije.

Povrat robe

Robu nam morate vratiti bez odgode i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o odustajanju od ovog ugovora.

Adresa za povrat:

Igor Knez s.p. — Tepih center Knez
Cesta na Ostrožno 150b
3000 Celje, Slovenija

Rok je ispunjen ako robu pošaljete prije isteka 14-dnevnog roka.

Izravne troškove povrata robe snosite vi.

Za eventualno smanjenje vrijednosti robe odgovarate samo ako je to smanjenje posljedica postupanja s robom koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.

Isključenje prava na odustajanje

Pravo na odustajanje ne postoji kod ugovora o isporuci robe koja nije unaprijed proizvedena i za čiju je proizvodnju odlučujući individualni izbor ili određenje potrošača, ili koja je očito prilagođena osobnim potrebama potrošača.

Pravo na odustajanje nadalje ne postoji kod ugovora o isporuci zapečaćene robe koja iz razloga zaštite zdravlja ili higijene nije prikladna za povrat i čiji je pečat nakon isporuke uklonjen.

Primjer obrasca za odustajanje

(Ako želite odustati od ugovora, molimo ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.)